Quels sont les modes de paiements acceptés?
Lors de la validation de votre commande, vous pouvez choisir n’importe quel de nos modes de paiement, soit MasterCard ou Visa.
Veuillez noter que vous pouvez financer vos achats d’appareils et des cours de formations avec le programme Accord D Financing de Desjardins (sous réserve de l’approbation par l’instution financière).
Tous nos prix sont en CAD.
Livrez-vous à l’international?
Nos produits sont expédiés prioritairement aux Etats-Unis et au Canada. Veuillez nous contacter pour tout envoi international.
Quels sont les frais d’envoi?
Les commandes placées entre lundi et vendredi, avant 5h00 sont traitées habituellement entre 1 à 2 jours ouvrables.
Les frais d’envoi sont de $20 pour tous les commandes de produits cosmétiques. Les frais d’envoi pour les appareils sont différents.
Ramasser à notre boutique: Frais d’envoi: GRATUIT
Note: Un achat minimum de 150$ est demandé. Si le montant de la commande est inférieur à 150$, des frais additionnels de 20$ seront appliqués.
Les frais d’expédition peuvent être différents de ceux établis au moment du paiement, notamment si l’article à cause de sa taille, doit est expédié par une entreprise de transport. Nous vous contacterons si un quelconque ajustement est nécessaire ou vous pouvez également faire appel à nous, pour un devis de frais d’expédition.
Dès que votre commande sera traitée, nous vous enverrons un courriel qui comprendra toutes les informations relatives à l’expédition et au suivi de la commande.
Quel est votre politique de retour?
Il n’y a pas de retour ou d’échange sur nos produits. Si votre produit rencontre un problème, veuillez vous réferer à la section sur les Produits endommagés ou défectueux.
Produits endommagés ou défectueux?
Innobella vous offre une garantie d’un an à partir de la date d’achat sur les pièces défectueuses et les défauts du fabriquant sur leurs appareils vendus. Si votre commande rempli ces conditions, veuillez nous envoyer un courriel signalant le problème du produit à [email protected], et ce, dans les 30 jours de la date de réception de votre commande. Afin de traiter la demande, veuillez avoir en mains votre numéro de bon de commande.
Cette garantie n’est pas applicable sur les accessoires. Si un accessoire est endommagé ou déféctueux, veuillez nous contacter dans les 24 heures de la réception de la commande afin de nous signaler tout défaut.
La garantie citée ci-haut ne couvre pas les dommages causés par négligence due à une mauvaise manipulation. De plus, la garantie est nulle si un équipement a été ouvert et altéré sans l’approbation d’un technicien d’Innobella.
Français
English